Chính sách bảo mật

1. Thu thập thông tin cá nhân

Khi quý khách thực hiện mua lẻ sản phẩm hoặc đăng ký hợp tác B2B tư vấn tại website của chúng tôi, Cốc Nối sẽ thu thập các thông tin cơ bản bao gồm: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao nhận hàng, địa chỉ email, và tên công ty/cửa hàng nếu có. Thông tin này phục vụ duy nhất cho việc xử lý đơn hàng và liên hệ tư vấn.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin thu thập được của quý khách nhằm:

• Xử lý giao dịch giao nhận đơn hàng trên toàn quốc an toàn trôi chảy.
• Liên hệ giải quyết các yêu cầu đổi trả bảo hành gốm hoặc đền bù nứt rạn khi vận chuyển.
• Gửi email giới thiệu bộ sưu tập màu men tro mới, sự kiện vinh danh Người Nối nếu quý khách đồng ý nhận bản tin.
• Quản lý công nợ và lịch sử chăm sóc đối tác CRM một cách tối mật.

3. Cam kết bảo mật tuyệt đối

Cốc Nối tôn trọng quyền riêng tư của quý khách hàng và cam kết bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê, chia sẻ hay tiết lộ thông tin của quý khách cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu đơn hàng được lưu trữ an toàn trên cơ sở dữ liệu Neon Postgres đám mây mã hóa cao cấp.

4. Bản quyền Cookie

Chúng tôi sử dụng cookie phiên duyệt web để duy trì bộ nhớ giỏ hàng tạm thời cho khách hàng. Quý khách hoàn toàn có thể chủ động tắt tính năng cookie trên cài đặt trình duyệt cá nhân bất cứ lúc nào.